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男子用支付宝遇假客服 为退31元被骗8000元

作者:合肥瑶海区海美电器服务部 来源:www.an128l.com 未知发布时间:2016-08-02 17:45:00
男子用支付宝遇假客服 为退31元被骗8000元   南方日报讯 (记者 曹嫒嫒 实习生 林铭琪)花31元买了两杯饮料,退款时却遭遇了假客服,这两天,市民杨先生为此烦心不已。近日,杨先生本想通过支付宝客服对已付款订单进行退款,却被假客服骗走近八千元。目前,他已经向派出所报警,除了配合警方做好笔录,他也希望提醒那些经常使用网络平台支付的市民,退款时谨防诈骗。   7月23日18:00左右,杨先生在支付宝上购买了贡茶店的两杯奶茶,并通过支付宝平台支付了31元。随后,杨先生前往番禺区德兴路的该店面自取饮料,却发现找不到该店,为此想要取消订单并退款。   由于找不到退款页面,杨先生便通过网上搜索“支付宝客服电话”,找到了一个由网站发布的支付宝客服人工服务电话页面,并拨打了上面的客服电话“0571-26891799”进行咨询。   电话接通后,对方自称是支付宝的官方客服电话,并询问了杨先生的支付宝账号、支付宝余额以及支付宝所绑定银行卡的余额,并称可以为杨先生办理退款。随后,对方给了杨先生一个私人支付宝账户,并告知杨先生这是商家的支付宝账户。   对方称,杨先生需向该账户转账一笔大于其支付宝余额的数目,由于该数目大于账户余额,所以转账过程会提示出现错误,对方要求杨先生告知其该错误代码,称会利用错误码进行退款。之后对方又要求杨先生转账一笔小于其支付宝余额的数目,并称随后会利用之前的代码一并退还。   没多想的杨先生按照对方的要求先后向对方转账了7890.12元,转账成功后,杨先生意识到自己可能被骗,立即赶往派出所报了警,并做了笔录。   记者25日拨打该客服电话,发现该客服电话仍在正常使用。记者搜索发现,除了支付宝的假冒客服电话,在网络上,还能找到一些冒充其他知名网站的假客服电话,信息中均称可以办理退款。   对此,支付宝客服中心一名工作人员表示,支付宝的客服只有一个全国通用电话“95188”,其他网站显示的电话均系假冒。而根据退款条款,只要项目支持“退款”业务,买家可以直接通过支付宝平台根据提示信息办理相关手续。
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