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高管淘汰10%,京东变革放出大招

08-11 学生兼职

京东又传出裁员消息。


据腾讯科技2月19日报道,在上周末举行的京东集团开年大会上,京东宣布2019年将末位淘汰10%的副总裁级别以上的高管。腾讯科技采访到的内部人士表示,京东所作出的这个决策,是经过了深刻的内部深思之后,为知道决现在企业所存在的各种组织问题,以重拾创业精神和初心的一种举措。

对此,京东方面当日非常快作出回话称,消息属实。“京东集团正在积极推进‘小集团,大业务’的转型,旨在盘活资源、充分发挥组织活力,为多元业务的进步云筑网,以达成有水平的增长。”

《中国企业家》记者从京东内部获悉,现在京东副总裁级别以上的高管应在80至100人之间。该消息之所以引起巨大关注,缘由至少包括以下两个:一个是当下企业末位淘汰比率通常为5~10%,京东本次已触及上限;另一个是裁员并不是始于基层职员,而是直接从副总裁级别高层动手,这无论在网络公司还是传统企业,都相当罕见。

就此动作,京东副总裁宋旸在回复《中国企业家》记者问询时讲解称,此次裁员绝不是意味着策略缩短,而是组织管理的一种举措,为的是强化危机意识、唤醒创业激情,京东下面将继续在零售、物流、数科、物产、保险、云、印尼、泰国、人工智能等九大板块全方位发力。

2019年,京东“换血”的决心显而易见。

困局亟待疏解

大家都知道,京东在2018年遇见了前所未有些挑战。从外部环境来看,电子商务平台常见面临网络人口和流量红利消失的问题,大伙已从争夺增量市场,转向了对存量市场的价值挖掘。

过去这一年,京东的GMV增速放缓,活跃用户数目降低,叠加“明尼苏达事件”引发的开创者危机,京东股价下跌,逼近破发,腹背受敌。

在刘强东的2019年新春贺信中,他将2018年比作“对我本人、我的家人与公司都是异常艰难的一年”。面对如此的内外交困时刻,京东也频频酝酿着反击。

2018年11月,京东曝出拟内部裁员10%的消息。虽然京东官方对此予以不承认,将其讲解为年底正常的职员考核变动。但《中国企业家》记者从京东商城在员工工处获悉,京东内部确有相当比率的职员在以“优化”的形式“被辞职”。

京东商城职员透露,HR先给部门内“被优化”的同事出具了一份辞职补偿协议,再需要他们主动提出辞职。职员大多会选择同意这一安排,从而免于在简历上出现“被裁员”的经历。从商城的角度来看,这也可以借此减少“裁员”的比率和影响。

在缩短组织的同时,京东也在对过去一年遇见困难是什么原因展开深思。2018年12月初,京东商城的核心高管用了4天4夜的时间,对商城的策略进行了研讨。会后,决策层重新达成了商城的基本经营理念,即信任、顾客、价值。现在来看,这4天4夜的会议也确定了京东下面一系列的策略与组织变化。

2018年12月21日晚,京东公布了2018年的第二次组织构造调整,这也被叫做京东史上规模最大的一次组织构造调整,涉及商城业务全线。京东商城自此被划分为前台、中台、后台三部分,新成立了平台运营业务部、拼购业务部,整理生鲜事业部并入7 Fresh;同时,徐雷被推到台前,任轮值CEO,京东内部的三大事业群从向刘强东汇报,改为向徐雷汇报。

组织变革成头等大事

2019年1月19日,在京东商城年会上,刘强东没出席,徐雷首次以京东商城CEO的身份在年会上发表了讲话。值得注意的是,在组织文化方面,徐雷措辞严厉,坦率地指出了商城当下人浮于事的痼疾。

“向内看,实事求是地说,大家的组织能力和行为方法也出现了问题:顾客为先的价值观被稀释,唯KPI论和‘交数’文化风靡,部门墙愈加高,自说自话,没统一的经营逻辑,对外面变化反应愈加慢,对顾客傲慢了。大家由一个行业的颠覆者变成了被挑战者,但思想上和机制上都没做好相应的筹备。”徐雷说。

此外,徐雷的讲话中还预示了京东将来一个更大的变化,即经营管理模式的变化。

一直以来,京东都是一个中心化开放式货架的经营管理模式,这与京东自营提供链的基因有关,也与网络零售早期的模式有关。但伴随技术的进步和多种网络场景的出现,零售的边界已经很大地扩展,社交、短视频、资讯、游戏等都有形成买卖的机会和需要。

徐雷提到,“一盘货打天下”的年代已经过去了;在如此新型的角逐业态下,顾客的需要变得多样,企业的组织也需要变得更为灵活,业务环节需要成为一个个可以拆分、重新配置、拥有强耦合关系的组件。

如此的思路转变,对于一个已经有着18万职员的庞大集团来讲,将是一个颠覆式的转变过程。

2月1日,刘强东在京东官方网站上发表了新春贺信。信中,他将“组织”形容为京东2019年的第一大事。刘强东也在信中初次提到了京东将来“小集团,大业务”的组织变革方向。

“小集团,大业务”,容易说来,即总部的职能从管理型转变为策略型,将运营职能下沉,决策前置,总部愈加关注协同进步、平台建设、数字化管理。

如此的运营和作战思路,京东在2018年年底已率先在物流板块的118个经营体中践行过,彼时它被叫做“Big Boss”。“Big Boss”的核心理念是“划小经营、决策前置”,鼓励一线的Big Boss们从顾客需要的角度去理解指标,聚焦于最佳先的事务,同时与组织进行协调。

2019年,类似Big Boss的组织模式,将在京东全集团内竞价。不言而喻,京东组织构造势必发生一场从上至下的深层次变革。而作为副总裁及团队核心的决策层和实行层,第一需要对这一策略高度地认可、理解和实行。对这一转变没办法适应、没办法交出成就的,非常可能就将被淘汰出局。

2019年新春伊始,京东从副总裁级别拓展末尾淘汰虽然看上去“雷霆方法”,但从京东的历史上看,在危急的时刻总是都随着着剧烈的人事变动,这对强调实行、效率、为营业额负责、战斗文化的京东人来讲,应该并很熟悉。

京东内部职员谈到,从2018年12月开始,部门内的环境已经变得空前紧张起来,加班加点、严阵以待已成为大伙心照不宣的KPI标准。

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