办公室逆境生存法则
本文摘要:四种情境,如何应对?审时度势,解决纷争。Gini Graham Scott 和以往比起来,目前的职场生涯的艰辛程度有过之而无不及。因此,对于如何驾驭变幻莫测的工作环境,倘若有一些原则指点
四种情境,怎么样应付?审时度势,解决纷争。

Gini Graham Scott

和以往比起来,现在的职场生涯的艰辛程度有过之而无不及。因此,对于怎么样驾驭变幻莫测的工作环境,假如有一些原则指点迷津是再好不过。本文所提及的办法综合反映了处置问题、解决纷争的方法。同时,文章还强调借助知识、公平角逐。总之,本文既强调实用,也不违道义;既看重直觉,也讲究推理。

下文所述的一些场景,为你提供了一系列办法,帮你更好地处置平时工作中所遇见的问题。每个场景都会先指出问题之所在,然后简要描述遇见该问题的个人所面临的状况,与他所使用的解决方案。

当你的老板是暴君时

问题:假如你的老板是个暴君该如何解决?他们大权在握,是企业的所有者,或是得到董事会或高层的授权管理公司。假如你试图煽动办公室里的反抗,你会非常快被扫地外出。假如除去老板以外,你真心喜欢或实在需要这份工作,你该如何做呢?你该怎么样去解决心里的疙瘩,抚平受伤的感情呢?

案例:约翰在一家咨询公司觅得一份经理的职位,工作职责是为顾客提供研究报告。他期望借此机会获得充分的历练,进而寻求在咨询范围的进一步突破。约翰也很喜欢这份工作,并且感觉与他共事的同事也非常棒。除此之外,企业的知名度非常高。

但他的老板迈克尔可就不那样友善了,他行为处事像个专权的暴君。别的人对于迈克尔的命令俯首贴耳。在这里的感觉就是:要么你随遇而安,要么就走人。约翰感觉那段日子很难熬,由于他过去习惯于独立处置项目,并由于高效、富有创意地完成工作而遭到表彰。与此截然相反的是,迈克尔只允许下属根据他的方法办事。他一般会列出一系列规则让下属遵守,后者最好惟命是从,不然就会收到迈克尔措词严厉的便条,或是在其他经理职员面前被他颜面扫地地训斥一番。即便是最小的错误,迈克尔也会对约翰严厉斥责,并听不进任何讲解。约翰依旧想继续保留这份工作,他该如何解决呢?

解决方案:假如离开,意味着约翰将失去宝贵的职业训练机会,和迈克尔顶撞更不是方法,甚至可能会火上浇油。由于一个刚愎自用、自以为是的人可能会因下属的顶撞而愈加生气。对于约翰来讲,最好的解决方案或许是掌握怎么样在困境下尽力而为,譬如提醒自己,不要把迈克尔的行为当作是针对他个人的。同时,尽量地拓展独立工作,防止和迈克尔产生正面冲突,也是一个可行的方法。另外,提升自己工作水平亦有所裨益。

约翰恰恰就是如此做的。在工作中,他尽可能根据迈克尔规定的程序来做事,在细枝末节上也毫不含糊,即使他感觉有更好、更有效的方法来获得有关信息。同时,他掌握了控制我们的情绪,当他遭到迈克尔的责难时,会在事后给他们留便条道歉,同时讲解他为何会那样做:他是根据对迈克尔指示的理解去做的,只不过理解可能有误。通过这种方法,他防止了和迈克尔发生正面冲突。几个月后,约翰积累了宝贵的经验,也做好了另谋高就的筹备。

假如你处在一样的情形下,请先弄了解对你来讲什么才是要紧的:是继续留任?还是选择离开?假如要离开,尽量不失风度。假如选择留下,就需要找到方法与暴君型老板共处,即使这部分办法对于部门或者企业的运营而言并非最佳的。等到出现适合的辞职机会时,你将积累起宝贵的工作经验。

当同事对你心怀怨气时

问题:有时尽管表面看来相安无事,同事间的矛盾可能已达到沸点。你能感觉到这种状况的存在,由于在两个或更多同事之间存在一种无声的紧张感。一般,为了顾全大局,大伙会忽视这种小小的不快,但有时,这部分无声的矛盾比较容易升温并爆炸。

案例:贝蒂是负责项目计划的经理。她注意到她的行政助理爱丽思好像对她颇有建议,但对于问题的起因,贝蒂并非非常了解。爱丽思的职责应是帮协调贝蒂的会议和培训安排,但当贝蒂要爱丽思筹备她的发言材料时,她发现爱丽思的口气一直不大好。在开会的时候,爱丽思也一直话里带刺,暗指贝蒂的工作能力不强,譬如:"我已经和你讲了三次,难道你都没听见吗?"在一次会议结束时,她两个的冲突终于爆发了。公司里面有一位职员离职了,有一位新职员赞同承担辞职职员的部分职责,而贝蒂对于具体的职责分配不是很了解,当她发问期望得到爱丽思讲解时,爱丽思却没好气地说:"哦,难道你没参加会议吗?"

贝蒂还不确定到底是什么问题,也没把握到底应该如何解决。是继续装聋作哑,期望局势可以好转?还是私下里和爱丽思对着干?在开会时提出这一问题?还是暗地里回击?

解决这种矛盾可就有玄机了,由于你所面对的是隐蔽、间接的行为,就像是在播放的收音机里发出的静电噪音一样。伴随音量的增大,它非常可能会引起大家的注意,假如你不采取行动,噪音就会愈加大。更糟的是,伴随这种有害关系的进一步恶化,风险将不只局限于原来的利益有关方,而且会对办公室里所有些人都导致负面影响。

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